قوانین و مقررات
قوانین و مقررات موبایل پینگ
استفاده از وبسایت و خدمات موبایل پینگ به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبتنام و اطلاعات کاربری
کاربر موظف است هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کند و مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده وی است.
حساب کاربری باید توسط صاحب اطلاعات ایجاد شود و کاربر مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب خود است.
موبایل پینگ میتواند در صورت مشاهده اطلاعات نادرست، سوءاستفاده یا فعالیت مغایر با قوانین، حساب کاربری را محدود یا مسدود کند.
۲. قیمت و موجودی محصولات
قیمت و موجودی محصولات ممکن است به دلیل تغییرات بازار، نرخ ارز و شرایط تأمین کالا تغییر کند.
قیمت نهایی محصول، مبلغ قابل پرداخت در زمان ثبت سفارش و تأیید سفارش خواهد بود.
ثبت محصول در سایت به معنای تضمین موجودی آن تا زمان نهایی شدن سفارش نیست.
در صورت بروز اشتباه در قیمت یا مشخصات محصول، موبایل پینگ حق بررسی و اصلاح سفارش را برای خود محفوظ میدارد و در صورت عدم توافق، وجه پرداختی مشتری مسترد خواهد شد.
۳. مشخصات و اصالت کالا
اطلاعات درجشده در صفحه هر محصول تا حد امکان دقیق و مطابق مشخصات کالا ارائه میشود.
در مورد گوشیهای کارکرده، وضعیت ظاهری، سلامت دستگاه، درصد سلامت باتری، لوازم همراه و سایر مشخصات مهم تا حد امکان در زمان معامله اعلام میشود.
خریدار موظف است پیش از نهایی کردن خرید، مشخصات محصول و شرایط معامله را بررسی کند.
۴. گوشیهای کارکرده
گوشیهای کارکرده پیش از عرضه توسط موبایل پینگ بررسی و کارشناسی میشوند.
با توجه به ماهیت کالای کارکرده، وجود آثار استفاده، خط و خش یا سایر نشانههای متعارف استفاده در صورت اعلام در مشخصات محصول، به منزله ایراد محسوب نمیشود.
شرایط دقیق سلامت و وضعیت هر دستگاه بر اساس اطلاعات درجشده برای همان محصول تعیین میشود.
۵. خرید، فروش و تعویض گوشی
در معاملات خرید یا تعویض گوشی، دستگاه توسط کارشناسان موبایل پینگ بررسی میشود.
ارزشگذاری دستگاه بر اساس عواملی مانند مدل، ظرفیت، سلامت فنی، سلامت ظاهری، درصد سلامت باتری، وضعیت رجیستری، اصالت و شرایط بازار انجام میشود.
فروشنده موظف است مالک قانونی دستگاه بوده و اطلاعات ارائهشده درباره گوشی صحیح باشد.
در صورت وجود مغایرت اساسی، مشکلات قانونی، سرقتی یا غیرقانونی بودن دستگاه، موبایل پینگ میتواند از انجام یا تکمیل معامله خودداری کند.
۶. رجیستری و انتقال مالکیت
مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح مربوط به دستگاه و مدارک مورد نیاز برای انجام فرآیندهای قانونی بر عهده مالک یا فروشنده دستگاه است.
در معاملات مربوط به گوشیهای مشمول طرح رجیستری، وضعیت رجیستری و انتقال مالکیت باید پیش از نهایی شدن معامله بررسی شود.
۷. پرداخت
مشتری موظف است مبلغ سفارش را از طریق روشهای پرداخت اعلامشده در سایت پرداخت کند.
در صورت بروز خطا در فرآیند پرداخت یا ثبت نشدن صحیح سفارش، مشتری باید موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب و استفاده از روشهای پرداخت متعلق به صاحب حساب بر عهده کاربر است.
۸. ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی کالا، مطابق روش ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال خواهند شد.
زمان تحویل ممکن است تحت تأثیر عواملی مانند شرایط شرکت حملونقل، تعطیلات، شرایط جوی یا سایر عوامل خارج از کنترل موبایل پینگ قرار گیرد.
مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، در صورت امکان وضعیت بستهبندی و سلامت ظاهری مرسوله را بررسی کند.
۹. لغو سفارش و مرجوعی
شرایط لغو سفارش و مرجوعی کالا بر اساس نوع محصول، وضعیت کالا و قوانین مربوط به همان معامله تعیین میشود.
محصول نباید پس از تحویل، بدون هماهنگی با موبایل پینگ دچار تغییر، آسیب، بازشدگی یا تعمیر شود؛ زیرا این موارد میتواند بر امکان بررسی و پذیرش درخواست مرجوعی تأثیر بگذارد.
برای کالاهای دارای شرایط خاص، قوانین مرجوعی در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش اعلام خواهد شد.
۱۰. گارانتی و خدمات پس از فروش
در صورتی که محصول دارای گارانتی باشد، شرایط استفاده از گارانتی مطابق ضوابط شرکت یا مجموعه ارائهدهنده گارانتی خواهد بود.
مواردی مانند آسیب فیزیکی، ضربه، نفوذ مایعات، تعمیر یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز و سایر موارد خارج از شرایط گارانتی، ممکن است شامل خدمات گارانتی نشود.
۱۱. لوازم جانبی
لوازم جانبی باید در هنگام دریافت از نظر سلامت ظاهری و عملکرد اولیه بررسی شوند.
شرایط ضمانت، تعویض یا مرجوعی هر محصول بر اساس نوع کالا و شرایط اعلامشده هنگام خرید خواهد بود.
۱۲. مسئولیت کاربر
کاربر متعهد میشود از وبسایت و خدمات موبایل پینگ در چارچوب قوانین استفاده کند و از هرگونه اقدام برای ایجاد اختلال، سوءاستفاده از سیستم، ارائه اطلاعات جعلی یا استفاده غیرمجاز از حساب دیگران خودداری کند.
۱۳. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی موبایل پینگ نگهداری و مورد استفاده قرار میگیرد.
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پشتیبانی، انجام سفارشها و موارد قانونی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
۱۴. تغییر قوانین
موبایل پینگ میتواند در صورت نیاز قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش قوانین بهروزشده است.
۱۵. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل، اعتراض یا شکایت درباره سفارش یا خدمات، مشتری میتواند از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با موبایل پینگ تماس بگیرد.
اطلاعات تماس
موبایل پینگ
📞 0935-349-9030
📞 0903-6068-722
📍 تهران، طرشت، میدان مجتهدی، بلوار اکبری، خیابان بایندریها، پلاک ۴۷
📱 اینستاگرام: @ping.mobile.ir
موبایل پینگ | انتخاب مطمئن، تجربهای متفاوت